ファミリレンタカー沖縄
小さな事業所だからできる
【 安い・早い・安心・便利・親切 】への挑戦!

Family Rentalcar Okinawa

Q&A

ご予約について

電話で予約できますか?

お電話でもご予約を承っております。 お気軽にお問い合わせください。 098-987-1176

安心パックに加入しないで借りられますか?

万一の事故やトラブルに備えて、安心パックには必ずご加入いただいております。 

予約後にキャンセルをするとキャンセル料金がかかりますか?

予約をキャンセルされる場合には、下記の予約取消手数料を申し受けます。
・貸渡日の7日前以前 無料
・貸渡日の6~3日前 基本料金の30%
・貸渡日2日前 基本料金の50%
・貸渡日前日 基本料金の80%
・貸渡日当日 基本料金の100%

ご利用資格について

21才未満でもレンタカーを借りられますか?

レンタカーのご利用は21歳以上の方とさせていただいております。
誠に申し訳ございませんが、21歳未満の方はご利用になれませんのでご了承ください。

初心者(免許証取得後1年未満)でもレンタカーを借りられますか?

レンタカーのご利用は運転免許証取得後1年以上の方とさせていただいております。 誠に申し訳ございませんが、運転免許証取得後1年未満の方はご利用になれませんのでご了承ください。

国際運転免許証でも運転できますか?

ジュネーブ条約に合致している国際運転免許証でしたらレンタル可能です。 またお住まいの国により異なりますが、自国の運転免許証と公式の翻訳文でも運転できる場合がございます。

レンタカーを借りるためには何が必要ですか?

レンタルに必要な物は、ご契約者様の運転免許証が必要になります。

契約者以外でもレンタカーを運転することはできますか?

可能です。ただし、事前に運転免許証をご提示いただいていない方が運転をされると、保険・免責補償が適用されませんので ご注意ください。運転者のご登録は、レンタル期間中いつでも追加できますので、 運転前に必ずお手続きをお願いいたします。

個人でもレンタカーを借りることはできますか?

個人様でもレンタル可能です。個人様でも法人様でもまったく同じレンタル料金で ご利用できますので、お気軽にお問い合わせください。

料金・お支払いについて

現金で支払うことはできますか?

可能です。

デビットカードは使えますか?

誠に申し訳ございませんが、デビットカードはご利用できません。

使えるクレジットカード会社を教えてください

5大国際ブランド(VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club International)に対応し、 ほぼ全てのクレジットカードをご利用いただけます。

レンタカーについて

カーナビ・ETCは装備されていますか?

全てのレンタカーにカーナビとETCが標準装備されています。

喫煙・禁煙を選べますか?

誠に申し訳ございませんが、レンタカーは全て禁煙車となります。 車内での喫煙はご遠慮ください。 万が一、喫煙された場合は別途クリーニング費用を実費請求させて頂いております。

保険・補償について

免責補償とはなんですか?

免責補償とは、万が一事故に遭われてしまった際に、お客様のご負担となる免責金額を、全額補償させていただきます。ただし、補償は初回事故のみ適用となります。

ノンオペレーションチャージとはなんですか?

レンタカーをご利用中に万が一事故を起こされ、レンタカーに損傷を与えた場合に、 レンタカーの修理期間中の営業補償の一部として、お客様にご負担いただくものです。

安心パックとはなんですか?

安心パックに加入して頂くことで、上記ノンオペレーションチャージを全額補償させて頂きます。 利用者に安心して利用して頂く為に必ず加入して頂いております。

その他

空港まで迎えに来てくれますか?

お客様に合わせて「無料個別送迎」を行っております。お気軽にお申し付けください。

営業時間外でも配車や返却の対応はできますか?

基本的には8:30~18:30の時間内での配車・返却とさせて頂いております。 上記、時間外での配車・返却された場合やご希望の場合は、時間外手数料として「1時間当たり別途1,080円(税込)」ご負担していただきます。

ホテルまでレンタカーを持ってきてくれますか?

誠に申し訳ございませんが、ご出発・ご返却は店舗のみで承っております。

チャイルドシートの貸出はありますか?

チャイルドシート(0歳~4歳位向け)とジュニアシート(3歳~11歳位向け)をご用意しています。 各シートともに1日810円(税込)でご利用いただけます。

レンタカーの車内を汚してしまいました

基本的には店舗スタッフが清掃をしておりますので、軽微な汚れでしたら全く問題ございませんが、 専門のクリーニング業者で行うほどの汚れや臭いが着いてしまった場合は、クリーニング費用をご負担いただく可能性もございます。

取り扱い車両および料金は
こちらをクリック

沖縄県での慣れない道。
万が一の際も安心を。

沖縄旅行の日程や 時間はこちらから

期間限定のかな〜りお得な キャンペーン情報はこちら

那覇空港や最寄 赤嶺駅まで
お迎え、お送り致します。

ファミリーレンタカー沖縄の
他社とは異なる魅力をご紹介